REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO – PKU CENTRUM

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem [adres strony www, np. pkucentrum.pl].
2. Administratorem serwisu i usługodawcą jest PKU Centrum – Stowarzyszenie Osób Chorych na Fenyloketonurię , z siedzibą w Warszawie przy ul. [pełny adres], wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [numer], NIP: [numer], REGON: [numer], zwane dalej „Stowarzyszeniem”.+2
3. Kontakt ze Stowarzyszeniem jest możliwy poprzez adres e-mail: [adres e-mail] oraz telefonicznie: [numer telefonu].
4. Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie i bezpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
2. Serwis – strona internetowa Stowarzyszenia.
3. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Stowarzyszenie na rzecz Użytkowników, w tym formularze kontaktowe, moduł zapisów na wydarzenia czy opłacanie składek członkowskich/darowizn.

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Stowarzyszenie świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące bezpłatne usługi:
   • Przeglądanie treści informacyjnych, edukacyjnych i materiałów (m.in. podcastów)
   • Korzystanie z formularza kontaktowego
   • Zapisy na wydarzenia organizowane przez Stowarzyszenie (np. warsztaty, spotkania, program FenySTART)

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • Posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet.
   • Posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
   • Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript (szczegóły w Polityce Prywatności).
   • Posiadanie aktywnego konta e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub zapisów).

§ 5. Prawa i obowiązki Użytkownika oraz Stowarzyszenia

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub wprowadzającym w błąd.
3. Stowarzyszenie dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji lub konserwacji.
4. Treści publikowane w Serwisie, w tym porady dietetyczne i edukacyjne, mają charakter wyłącznie informacyjny. Choć bazują na współpracy z ekspertami i ośrodkami medycznymi, nie mogą zastępować indywidualnej konsultacji z lekarzem specjalistą lub dietetykiem klinicznym.

§ 6. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Usług elektronicznych.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail] lub listownie na adres siedziby Stowarzyszenia.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie.
4. Stowarzyszenie rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie na co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem